En quoi consiste la démarche

Un dispositif de régulation d’équipe représente un espace d’échange structuré, animé par un intervenant extérieur, qui vise à améliorer la dynamique collective au sein d’une équipe professionnelle. Contrairement à la supervision ou à l’analyse de pratiques, il se concentre sur les relations et la coopération entre collègues, et non sur la relation avec les usagers ou le développement individuel.

Cette action intervient notamment en cas de tensions, de conflits ou de difficultés de communication. Il permet à chacun d’exprimer ses ressentis et ses attentes dans un cadre sécurisé, avec l’aide d’un professionnel neutre. Ensemble, l’équipe identifie les causes des dysfonctionnements et construit des solutions concrètes pour améliorer le climat de travail et renforcer la cohésion.

Ce dispositif de régulation ne remplace pas les discussions déjà menées dans d’autres cadres, mais offre un espace spécifique, qui vise à intégrer différents points de vue plutôt qu’à les additionner. Il peut être mis en place en amont d’une démarche d’amélioration des conditions de travail afin de faciliter le dialogue.

Les bénéfices de l’accompagnement

Cette démarche de prise en charge apporte plusieurs avantages aux individus et au collectif :

• Rétablir le dialogue au sein d’une équipe ou entre des personnes qui vivent de fortes difficultés relationnelles ;
• Passer un cap et identifier un nouveau format de fonctionnement après une période composée de fortes tensions ;
• Renouer avec un climat de confiance et rétablir les liens pour une coopération en bonne intelligence ;
• Prévenir l’usure professionnelle, la démotivation et la dégradation de la qualité de vie au travail.
• Eviter de passer d’attitudes de méfiance à des attitudes de défiance ouvertes auprès de collègues ou de la hiérarchie ;
• Apprentissage collectif : la régulation est une compétence d’équipe qui s’entretient et se développe dans la durée notamment sur un format évolutif ;

Quand mettre en place cette démarche de prévention ?

La démarche de régulation d’équipe est en général déployée lorsque qu’un conflit ouvert a lieu au sein d’une équipe ou entre deux personnes.

L’objectif est de prévenir une aggravation de la situation qui pourrait, à terme, devenir irréversible.

La méthode associée

Le professionnel de la régulation d’équipe peut s’appuyer sur plusieurs méthodes complémentaires, adaptées au contexte et aux besoins du groupe. La démarche générale consiste à créer un cadre sécurisé et bienveillant, propice à la libre expression des ressentis, des perceptions et des frustrations de chacun.         Il commence par instaurer un climat de confiance et d’écoute, puis aide l’équipe à exprimer les difficultés et à analyser les causes des tensions. À partir d’outils comme l’écoute active, la reformulation, la clarification des rôles et la communication assertive, il facilite la recherche collective de solutions. Enfin, il accompagne la mise en œuvre des actions décidées et propose un suivi pour ajuster si besoin. Tout au long du processus, il veille à rester neutre et à encourager la participation de chacun.

Comment initier la démarche ?

Ce dispositif est généralement déployé sur un délai assez court, avec la nécessité de s’ajuster au contexte spécifique de la situation. L’enjeu pour l’intervenant est de proposer une configuration aussi adaptée et flexible que possible.