Contexte

Le dialogue social en entreprise, fortement renouvelé par les réformes récentes, est aujourd’hui un pilier de la performance et du climat social. L’instauration du CSE renforce la nécessité pour les directions RH de maîtriser à la fois les règles et les pratiques relationnelles face à des enjeux variés : conditions de travail, santé, emploi des seniors, négociation collective. Dans ce contexte évolutif, la qualité des échanges entre direction, CSE et organisations syndicales devient essentielle pour anticiper les transformations, garantir l’équité et accompagner les salariés.

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Objectifs

• Connaitre le cadre juridique du dialogue social
• Animer les instances représentatives du personnel
• Gagner en agilité comportementale dans les relations sociales

Approche pédagogique

• Alternance de méthodes pédagogiques (active, démonstrative, interrogative et affirmative) ;
• Etude de cas, mise en situation et pédagogie inversée ;
• Questionnaires d’auto-évaluation.

Déroulé de la formation

Introduction 

Temps de présentation et d’inclusion des participants

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Module 1 : Paysage syndical en France

• La représentativité
• Les idéologies
• Et en Europe ?

Module 2 : Le dialogue social en France : où en est-on ?

• Formes et gain attendus
• Les règles d’or du dialogue social

Module 3 : Droits et devoirs de la Direction versus CSE et Organisations syndicales

• Rôles et missions du CSE
• Information-consultation: Quand ? Comment ?
• Les négo obligatoires et leur périodicité

Module 4 : Règle et attitude de la Direction en période de préparation des élections pro

• La scène et les coulisses

Module 5 : Articulation des rôles entre Président du CSE et DRH

• Forces et faiblesses de chacun
• Sujets de prédilection
• Articulation de la communication

Module 6 : Négocier, argumenter et convaincre

• La méthodeATROCE
• Ecouteactive, reformulation, questionnement et assertivité

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Fin de formation : 

Tour de table afin d’exprimer son ressenti de la journée.

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Modalités d'évaluation

• En amont : questionnaire préalable de positionnement et des attentes
• Pendant la formation : mises en situation et questions aux participants (tour de table et QCM / QROQ / vrai-faux
• En fin de formation : Quiz à propos des connaissances, exercice d’application et questionnaires de satisfaction à chaud